REGLAMENTO PARQUEADERO
CONVENIOS ESPECIALES
POR COMPRAS EN CUALQUIER LOCAL DEL CENTRO COMERCIAL RECIBE UN DESCUENTO EN TU PAGO
3 HORAS GRATIS POR COMPRA DE BOLETERIA
2 HORAS GRATIS POR COMPRAS SUPERIORES A $30.000
RECUERDE VALIDAR EL CONVENIO EN LAS TAQUILLAS DEL ÉXITO O ROYAL FILMSANTES DE PASAR POR LOS PUNTOS DE PAGO.
- Las bicicletas no generan cobro y deben traer su propio candado y cadena de seguridad. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR PERDIDAS O HURTOS
- Conserve la tarjeta en un lugar seguro.
- La perdida o daño de la tarjeta genera un cobro de $25.000 (IVA INCLUIDO), en caso de pérdida o daño diríjase al punto de atención al usuario ubicado en la entrada vehicular.
- No esta permitido pernoctar ningún vehículo durante la noche en las instalaciones del C.C. Altavista, para quienes por motivo de fuerza mayor lo llegase a pernoctar se les cobrará un valor de $30.000 (IVA INCLUIDO) se sumaran los minutos desde el ingreso al centro comercial hasta el momento del pago. La pernoctar comienza desde la hora 00:00 hasta las 04:30 am lo podrá retirar a las 06:00 am.
- Cada visitante solo puede aplicar a un solo beneficio.
- No se permite el ingreso de vehículos doble plancha.
- Deje su vehículo o moto correctamente ubicado dentro del lugar demarcado.
- Cierre las puertas y ventanas de su vehículo y active la alarma.
- Evite dejar paquetes, accesorios u objetos de valor a la vista dentro del vehículo.
- Altavista Centro Comercial no se hace responsable por daños causados a vehículos, motos y bicicletas productos de desastres naturales, asonadas, revueltas civiles, actos terroristas o cualquier acto que se produzca sin culpabilidad.
SERVICIO DE
COMPRADOR MINUTO
NO COMPRADOR MINUTO
TARIFA PLENA HASTA 5 HORAS
$56
$76
$11.200
$40
$54
$8.400
- Recuerde validar su compra en el PUNTO DE INFORMACIÓN.
- La tarifa de compradores aplica para compras superiores a $20.000 y solo es válida del minuto 1 al 120.
Se maneja un tarifa plena de 5 horas por una valor de $11.200 para carro y $8.400 para moto , después de pasadas 5 horas sera cobrado el minuto al valor normal .
PERDIDA O DAÑO DE TARJETA $25,000 (IVA INCLUIDO)
REPORTE DE POSIBLE DAÑO O PÉRDIDA
Señor usuario, recuerde siempre atender y aplicar las recomendaciones de seguridad, así como el reglamento del Estacionamiento. Si identifica alguna situación irregular con su vehículo, siga las siguientes instrucciones:
- En caso de alguna novedad con su vehículo informe al personal de seguridad de inmediato y no mueva su vehículo del lugar donde se presume ocurre el hecho.
- Solicite y espere al supervisor o coordinador de seguridad, quien le atenderá y le entregará un formato donde deberá plasmar todo lo que a su parecer ocurrió.
- Diligencie el formato y detalle toda la situación de manera objetiva (Qué, quién, cómo, cuándo, dónde, apariencia e incluso posibles pruebas), luego el sitio de parqueo o lugar donde ocurrió la novedad, dejando así registro de la mayor información posible.
- Toda la información del caso se entrega a la Compañía de Vigilancia, quienes son los responsables de la seguridad del estacionamiento; ellos reciben la información del caso para realizar la respectiva verificación y en un periodo de 08 días hábiles emiten un concepto sustentado con el cual, se procede a dar respuesta.
- Altavista Centro Comercial P.H. envía un comunicado al cliente informando los resultados previamente revisados en comité de seguridad, y cuando el caso lo amerita, hace las coordinaciones necesarias con el afectado.
*Cualquier duda contactarse a los teléfonos: Atención al cliente: PBX: +57 313 860 2161 parking@ccaltavista.com. Correo institucional: contactenos@sic.gov.co Notificaciones judiciales: notificacionesjud@sic.gov.co